Agent OS
Plataforma de Sierra para crear, gestionar, y optimizar agentes altamente efectivos.
Conozca a su agente
Ofrezca soporte útil y empático en todos los canales con agentes de IA que reflejan los matices de la comunicación humana y mejoran la satisfacción del cliente. Lo mejor de todo es que están siempre disponibles, actualizados y hablando como su marca.
Agent Studio
Empodere a los equipos de experiencia del cliente para poder crear y gestionar agentes sin escribir ni una línea de código. Establezca trayectorias del cliente, configure fuentes de conocimiento y defina directrices de marca sin esfuerzo.
Agent SDK
Defina de forma declarativa los objetivos y salvaguardas únicos de su agente. Desarrolle rápidamente agentes altamente efectivos con habilidades modulares listas para usar, capacidades de ajuste preciso y herramientas de desarrollo avanzadas.
Datos accionables
Mida lo que importa, pruebe lo que funciona y comprenda cada decisión del agente con análisis, experimentación y observabilidad diseñados para mejora continua.
Voz
Transforme la asistencia telefónica con agentes de IA que hablan de forma natural, refuerzan su marca y toman medidas, tanto en llamadas entrantes como salientes.
Live Assist
Ofrezca a los agentes de atención de ATC superpoderes de IA que mejoran cada interacción. La orientación en tiempo real, las respuestas redactadas automáticamente y las acciones con un solo click impulsan un CSAT más alto, resoluciones más rápidas y excelencia coherente a escala.
Confianza y fiabilidad
Implemente con confianza, sabiendo que en Sierra mantenemos el más alto compromiso con la confianza, la seguridad y el cumplimiento. Sus datos solo se utilizan según sus instrucciones; hemos adoptado las mejores prácticas estándar del sector para garantizar su seguridad.
“Nuestra asociación con Sierra utiliza tecnología de vanguardia para ofrecer experiencias sin interrupciones y centradas en el ser humano a escala.”
Caryn Siedman-Becker
Director ejecutivo de CLEAR
Vea lo que Sierra puede hacer por usted
Descubra cómo Sierra puede ayudar a su empresa a crear experiencias de cliente mejores y más humanas con IA.