Einmal erstellen, überall veröffentlichen
Begeistern Sie Ihre Kunden bei eingehenden und ausgehenden Anrufen.
Bieten Sie latenzarme Sprachkanal-Interaktionen, die mit Unterbrechungen, Hintergrundgeräuschen und Akzenten zurechtkommen und die Kundenstimmung in Echtzeit erkennen, um Tonfall und Tempo anzupassen - stets unaufgeregt und hilfsbereit.
Ersetzen Sie starre IVR-Menüs durch einen empathischen Sprachagenten, der den Kundenkontext versteht, Speicher für personalisierte Erlebnisse nutzt, passende Echtzeit-Lösungen liefert und dabei immer im Einklang mit Ihrer Marke bleibt.
Nutzen Sie Sprecher-Personas, um festzulegen, wie Ihr Agent klingt, spricht und Beziehungen aufbaut – unterstützt durch eine Model-Konstellation in 59 Sprachen.
Bieten Sie dauerhaft bessere Kundenerlebnisse auf allen Messaging-Plattformen.
Stellen Sie Chat-Konversationen auf Ihrer Website, Ihrer mobilen App, via WhatsApp, Apple Business Chat und per SMS bereit.
Sprechen Sie Ihre Kunden mit personalisierten Nachrichten an und wickeln Sie Gespräche vollständig ab.
Machen Sie Gespräche mit Bildern und Videos lebendiger, um Produkte besser zu präsentieren, Schritte zur Fehlerbehebung anschaulich zu erklären und vielem mehr.
„Der Einsatz agentenbasierter KI in Chat- und Sprachkanälen schafft echten Mehrwert – durch persönlichere Erlebnisse, mehr Komfort sowie schnelleren und reaktionsfähigeren Service. Unsere KI-Agenten sind darauf ausgelegt, lokale Ausdrucksweisen und sogar Singlish zu verstehen, und spiegeln damit unsere Wurzeln als lokal verwurzeltes Unternehmen wider, das für eine vielfältige Bevölkerung da ist.“
Mr Ng Tian Chong
Chief Executive Officer, Singtel Singapore
Automatisieren Sie Ihr Postfach mit KI, die sofort und passgenau antwortet.
Beantworten Sie Kunden-E-Mails autonom, verkürzen Sie Antwortzeiten und entlasten Sie Ihr Support-Team.
Ihr Agent verwendet CRM-Daten und Echtzeit-Account-Informationen, um personalisierte, konsistente und verlässliche Antworten zu liefern.
Agenten kennen die Feinheiten der E-Mail-Kommunikation und erstellen markenorientierte und hilfreiche Antworten in Chat-Geschwindigkeit.
Stellen Sie die Leistungsfähigkeit Ihres KI-Agenten jedem Teammitglied im Kundenservice zur Verfügung.
Schlagen Sie Antworten in Echtzeit vor, die auf Arbeitsanweisungen und Wissensdatenbanken basieren, in denen Ihre Kundenservice-Mitarbeitenden geschult sind.
Ermöglichen Sie es Ihren Servicemitarbeitern, sofort aktiv zu werden, indem sie die Informationen aus dem Gespräch und die gleichen Tools verwenden, die Ihren KI-Agenten unterstützen.
Jede Interaktion speist Ihr System mit neuem Wissen und verbessert kontinuierlich die Leistung sowohl Ihres KI-Agenten als auch Ihres Serviceteams.
Veröffentlichen Sie Ihren Agenten in ChatGPT und bündeln Sie so Ihre eigenen und externen Kundenkanäle.
Erstellen Sie einen einzigen Sierra-Agenten, der sowohl Ihre eigenen Angebote als auch Ihre ChatGPT-App unterstützt. Legen Sie genau fest, welche Kundenreisen, Daten und Funktionen Sie jedem Kanal zur Verfügung stellen.
Universelle Web-Anhänge ermöglichen Interaktivität über verschiedene Oberflächen hinweg – etwa Karten, ausfüllbare Formulare, detaillierte Diagramme und mehr.
Schalten Sie Ihren Agenten auf ChatGPT mit nur einem Klick oder per CI/CD frei. Sierra-Agenten sind mit ChatGPT-Apps über Model Context Protocol (MCP) nativ kompatibel.
Was ein Agent tut und wie er sich ausdrückt, sind zwei verschiedene Dinge. Mit Sprecher-Personas können Sie ab heute beides gestalten. Als wir Sierra vor zweieinhalb Jahren auf den Markt brachten, war es bemerkenswert, dass ein KI-Agent telefonieren konnte. Heute haben unsere Kunden Agenten entwickelt, die jährlich Milliarden von Kundeninteraktionen bearbeiten und Umsätze in Milliardenhöhe erzielen.
Stellen Sie Ihre Lösung mit Zuversicht bereit: Sierra setzt höchste Maßstäbe bei Vertrauen, Sicherheit und Compliance. Ihre Daten werden ausschließlich gemäß Ihren Anweisungen verwendet. Mit branchenüblichen Best Practices sorgen wir für ihre Sicherheit.
Machen Sie aus Gesprächen Beziehungen – mit Gedächtnis, Empfehlungen und proaktiver Interaktion.
Erfahren Sie, wie Sierra Ihnen mit KI zu besseren Ergebnissen verhelfen kann.
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