Agent OS
Die Plattform von Sierra für die Entwicklung, Verwaltung, und Optimierung hocheffektiver Agenten.
Lernen Sie Ihren Agenten kennen
Bieten Sie hilfreichen, einfühlsamen Support über jeden Kanal mit KI-Agenten, die die Nuancen der menschlichen Kommunikation widerspiegeln und die Kundenzufriedenheit verbessern. Und das Beste ist, dass sie immer verfügbar, immer auf dem neuesten Stand und immer markenkonform sind.
Agent Studio
Ermöglichen Sie Kundenservice-Teams, Agenten zu erstellen und zu verwalten – ohne eine einzige Codezeile zu schreiben. Richten Sie Kundenreisen ein, konfigurieren Sie die Wissensbasis und definieren Sie Markenrichtlinien mühelos.
Agent SDK
Definieren Sie deklarativ die individuellen Ziele und Schutzschranken Ihres Agenten. Entwickeln Sie im Handumdrehen hocheffektive Agenten mit sofort einsatzbereiten kombinierbaren Fähigkeiten, Feinabstimmungsfunktionen und erweiterten Entwicklertools.
Einblicke
Messen Sie, was wichtig ist, testen Sie, was funktioniert, und verstehen Sie jede Agentenentscheidung mit Analysen, Experimenten und Observability, die auf kontinuierliche Verbesserung ausgelegt sind.
Sprachkanal
Transformieren Sie den Telefonsupport mit KI-Agenten, die natürlich sprechen, Ihre Marke stärken und Maßnahmen ergreifen – bei eingehenden und ausgehenden Anrufen.
Live Assist
Geben Sie Servicemitarbeitern KI-Superkräfte, die jede Interaktion verbessern. Anleitungen in Echtzeit, automatisch erstellte Antworten und Aktionen mit einem Klick führen zu einem höheren CSAT, schnelleren Lösungen und konsistenten Spitzenleistungen in großem Maßstab.
Vertrauen und Zuverlässigkeit
Setzen Sie Sierra mit gutem Gewissen ein – wir verpflichten uns zu höchsten Standards bei Vertrauen, Sicherheit und Compliance. Ihre Daten werden nur gemäß Ihren Anweisungen verwendet, und wir verwenden branchenübliche Best Practices, um ihre Sicherheit zu gewährleisten.
“Unsere Partnerschaft mit Sierra nutzt modernste Technologie, um nahtlose, menschenzentrierte Erfahrungen in großem Maßstab bereitzustellen.”
Caryn Siedman-Becker
CEO bei CLEAR
Sehen Sie, was Sierra für Sie tun kann
Erfahren Sie, wie Sierra Ihrem Unternehmen helfen kann, bessere, menschlichere Kundenerlebnisse mit KI zu schaffen.