Ghostwriter
Der Agent zum Erstellen von Agenten
Erstellen
Befähigen Sie Ihre Customer-Experience-Teams, Agenten zu erstellen – unabhängig von ihrem technischen Know-how.
Prompts statt Klicks
Erstellen oder ändern Sie Agenten, indem Sie beschreiben, wie sie sich verhalten sollen. Passen Sie Workflows, Systemintegrationen, Leitplanken, Ton und Stil mit einfachen Prompts an.
Aus vorhandenen Inhalten erstellen
Laden Sie SOPs, Rohtranskripte oder sogar Audiointerviews mit Fachexperten hoch, um Customer Journeys von Grund auf zu erstellen.
Vollständige Transparenz
Sehen Sie genau, was Ghostwriter erstellt hat, bevor etwas live geht, damit Sie alles sicher prüfen, freigeben und veröffentlichen können.
Test
Sichern Sie die Qualität Ihres Agenten in jeder Entwicklungsphase.
Simulationen automatisch erstellen
Ghostwriter führt bei jedem Build oder Update automatisch Tests durch, sodass jede Änderung geprüft wird, bevor sie bei Ihnen ankommt.
Für Randfälle entwickelt
Ghostwriter identifiziert und testet Randfälle jenseits der offensichtlichen Szenarien, damit Ihr Agent auf alles vorbereitet ist, was Kunden ihm entgegenwerfen.
Den Kreislauf automatisch schließen
Wenn eine Simulation fehlschlägt, analysiert Ghostwriter das Problem und setzt die Lösung um, sodass Ihr Agent ohne manuelles Debugging kontinuierlich besser wird.
Optimieren
Optimieren Sie Ihren Agenten kontinuierlich für eine bessere Leistung.
Ihre besten Interaktionen skalieren
Geben Sie Ghostwriter Aufzeichnungen oder Transkripte Ihrer besten Support-Mitarbeitenden, damit Ghostwriter Ihren Agenten damit verbessern kann.
Empfehlungen umsetzen
Explorer analysiert Ihre Kundengespräche und weist proaktiv auf Verbesserungen hin, die automatisch umgesetzt werden können.
Probleme mit einem Klick beheben
Jedes gemeldete Problem verfügt über eine Schaltfläche „Mit Ghostwriter beheben“, sodass Verbesserungen an Ihrem Agenten automatisch für Sie vorgenommen werden.
Agenten als Service
Sierra denkt Software für das Agentenzeitalter neu: Sie beschreiben einfach das gewünschte Ergebnis, und intelligente Agenten erstellen, erledigen und verbessern die Arbeit kontinuierlich für Sie. Lernen Sie Ghostwriter kennen – den Agenten, der andere Agenten erstellt und optimiert und Ihre Ideen ohne Klicks, Code oder Komplexität in produktionsreife Kundenerlebnisse verwandelt.
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