Agent OS
La plateforme de Sierra pour créer, gérer et optimiser des agents hautement performants.
Rencontrez votre agent
Offrez une assistance utile et empathique sur tous les canaux grâce à des agents IA qui reproduisent les nuances de la communication humaine et améliorent la satisfaction client. Le meilleur dans tout ça : ils sont toujours disponibles, toujours à jour et toujours fidèles à votre marque.
Studio Agent
Donnez à vos équipes en charge de l’expérience client les moyens de créer et de gérer des agents sans écrire une seule ligne de code. Configurez des parcours clients, organisez les connaissances et définissez les lignes directrices de votre marque en toute simplicité.
SDK Agent
Définissez de manière déclarative les objectifs uniques de votre agent ainsi que ses garde-fous. Développez rapidement des agents hautement performants grâce à des compétences modulaires prêtes à l’emploi, des capacités de peaufinage et des outils avancés pour les développeurs.
Analyse de données
Mesurez ce qui compte, testez ce qui fonctionne et comprenez chaque décision de vos agents grâce à des outils d’analytique, d’expérimentation et d’observabilité conçus pour une amélioration continue.
Voix
Transformez votre support téléphonique grâce à des agents IA qui s’expriment naturellement, renforcent votre marque et passent à l’action, aussi bien sur les appels entrants que sortants.
Assistance en direct
Offrez aux agents du service client des superpouvoirs d’IA qui améliorent chaque interaction. Des conseils en temps réel, des réponses rédigées automatiquement et des actions en un clic stimulent la satisfaction client, accélèrent les résolutions et garantissent une excellence constante à grande échelle.
Confiance et fiabilité
Déployez en toute confiance, en sachant que Sierra maintient le plus haut niveau d’engagement en matière de confiance, de sécurité et de conformité. Vos données ne sont utilisées que selon vos instructions, et nous appliquons les meilleures pratiques reconnues par le secteur pour garantir leur sécurité.
“Notre partenariat avec Sierra s’appuie sur des technologies de pointe pour offrir, à grande échelle, des expériences fluides et centrées sur l’humain.”
Caryn Siedman-Becker
CEO at CLEAR
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