« L’innovation fait partie de notre ADN, et Sierra nous aide à la concrétiser dans la façon dont nous prenons soin de nos membres au quotidien. »
Caryn Seidman-Becker
Directeur général
De meilleures expériences client. Construites sur Sierra.
En savoir plusLes grandes marques réussissent avec Sierra
Transformez votre expérience client
Sierra aide les plus grandes entreprises à créer les meilleures expériences client.
Maximisez la valeur de chaque client sur le long terme
Offrez des expériences personnalisées à chaque moment qui compte.
Des solutions pour toutes vos équipes
Créez rapidement des agents IA performants, avec ou sans expertise technique.
Unifiez vos canaux
Déployez un agent unique sur chat, SMS, WhatsApp, e-mail, voix et ChatGPT.
Payez uniquement pour les résultats obtenus.
Grâce à une tarification basée sur les résultats, vous ne payez que pour la valeur apportée par Sierra.
Des résultats reconnus par les leaders de leur secteur.
« L’accession à la propriété est quelque chose de personnel, et notre agent l’est tout autant. Nous disons toujours que les clients votent avec leurs clics, et les clients adorent cet agent. »
Alex McGillis
VP, Gestion de produit
« Sierra change la donne pour répondre aux besoins des abonnés. À chaque interaction, nous obtenons des informations précieuses. »
Moshe Pridan
Directeur produit
« Il ne s’agit pas seulement d’automatisation. Il s’agit de créer une expérience meilleure et plus rapide, qui reste pourtant personnelle et réfléchie. »
Sarah Wallis
Directeur général des opérations
Sierra Agent OS
Créez, optimisez, personnalisez et faites évoluer les meilleurs agents d’IA.
L’agent qui construit des agents
Créer
Importez vos procédures, transcriptions, photos de tableaux blancs ou enregistrements audio, ou décrivez simplement votre objectif en quelques mots. Ghostwriter génère un agent prêt à être déployé en production, multilingue, multicanal et doté de garde-fous intégrés.
Optimiser
Automatisez les mises à jour de vos agents à partir des problèmes signalés et des analyses proactives. Bénéficiez d’une visibilité complète sur chaque modification pour les relire, les valider et les déployer en toute confiance.
Utilisez l’IA pour améliorer votre IA
Explorateur
Analysez les performances des agents grâce à une recherche approfondie de type ChatGPT appliquée aux conversations.
Moniteurs
Identifiez de manière proactive les conversations qui nécessitent une attention particulière.
Expérimenter
Réalisez des tests multivariés pour optimiser vos conversations et améliorer les performances de vos agents.
Observabilité
Bénéficiez d’une visibilité complète sur chaque action de vos agents : appels aux outils, consultations de la base de connaissances, latence, et bien plus encore.
Faites de chaque conversation un levier de résultats
Planification à long terme
Décomposez des objectifs complexes en étapes précises qui s’améliorent sur plusieurs jours ou mois.
Contexte client
Personnalisez vos interactions grâce à une mémoire qui relie conversations, systèmes et points de contact.
Optimisation des résultats
Personnalisez vos décisions pour maximiser la satisfaction et les revenus, tout en respectant en permanence vos garde-fous.
Engagement proactif
Réagissez aux signaux réels en déclenchant, sur n’importe quel canal, les workflows de meilleure action suivante.
Confiance et fiabilité
La confiance est au cœur de Sierra. Notre plateforme répond aux plus hauts standards de sécurité, de conformité et de fiabilité.
Découvrez comment Sierra peut vous aider.
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