“Innovation ist Teil unserer DNA, und Sierra hilft uns, dies jeden Tag in der Betreuung unserer Mitglieder lebendig werden zu lassen.”
Caryn Seidman-Becker
Chief Executive Officer (CEO)
Bessere Kunden- erlebnisse. Basierend auf Sierra.
Weitere InformationenFührende Marken haben Erfolg mit Sierra
Bringen Sie Ihr Kundenerlebnis auf ein neues Level
Sierra hilft den führenden Unternehmen der Welt, in Bestform aufzutreten.
Steigern Sie den Lifetime Value Ihrer Kunden
Bieten Sie personalisierte Erlebnisse in jedem Schlüsselmoment.
Stärken Sie jedes Team mit KI
Erstellen Sie schnell leistungsstarke KI-Agenten – mit oder ohne technische Unterstützung.
Vereinheitlichen Sie Ihre Kanäle
Stellen Sie einen einzigen Agenten für Chat, SMS, WhatsApp, E-Mail, Sprachkanal und ChatGPT bereit.
Bezahlen Sie für gut gemachte Arbeit
Zahlen Sie nur für den Mehrwert, den Sierra liefert - mit ergebnisorientierten Preisen.
Die Ergebnisse sprechen für sich
“Wohneigentum ist etwas sehr Persönliches, so wie auch unser Agent. Wir sagen immer, dass Kunden mit Klicks abstimmen und der Agent kommt sehr gut an.”
Alex McGillis
VP, Produktmanagement
“Sierra ist ein echter Gamechanger, um die Bedürfnisse von Abonnenten zu erfüllen. Bei jeder Interaktion gewinnen wir wertvolle Einblicke.”
Moshe Pridan
Produktleiter
“Hierbei geht es nicht nur um Automatisierung. Es geht darum, ein besseres, schnelleres Erlebnis zu schaffen, das sich trotzdem persönlich und aufmerksam anfühlt.”
Sarah Wallis
Chief Operating Officer
Sierra Agent OS
Entwickeln, optimieren, personalisieren und skalieren Sie die besten KI-Agenten.
Der Agent zur Agentenentwicklung
Entwickeln
Laden Sie SOPs, Transkripte, Whiteboard-Fotos und Audioaufnahmen hoch – oder beschreiben Sie Ihr Ziel in einfachen Worten. Ghostwriter erstellt einen produktionsreifen, mehrsprachigen Multichannel-Agenten – mit integrierten Schutzschranken.
Optimieren
Ermöglichen Sie die Aktualisierung von Agenten auf der Grundlage von gemeldeten Problemen und proaktiven Einblicken, mit vollständiger Transparenz für jede Änderung – damit Sie alles sicher überprüfen, validieren und veröffentlichen können.
Verwenden Sie KI, um Ihre KI zu verbessern
Explorer
Analysieren Sie die Agentenleistung mit ChatGPT-ähnlicher Deep Research in Bezug auf Gespräche.
Monitore
Erkennen Sie frühzeitig Gespräche, die besondere Aufmerksamkeit erfordern.
Experimente
Führen Sie multivariate Tests durch, um das Gesprächsdesign und die Agentenleistung zu optimieren.
Observability
Verstehen Sie jede Agentenaktion – von Toolaufrufen über Wissensbasis-Abfragen bis hin zu Latenzzeiten und mehr.
Verwandeln Sie Gespräche in dauerhafte Kundenbeziehungen
Agent Memory
Personalisieren Sie Erlebnisse für jeden Kunden basierend auf Echtzeitkontexten aus dem Konversationsverlauf.
Kundendaten
Integrieren Sie strukturierte Daten aus Systems of Record und vorhandenen Data Warehouses.
Empfehlungen
Konfigurieren Sie Strategien, Zielgruppen und das verfügbare "Inventar", um die Entscheidungsfindung Ihres Agenten zu unterstützen.
Proaktives Engagement
Reagieren Sie auf Echtzeitsignale, indem Sie kanalübergreifend die jeweils besten Folgeschritte auslösen.
Vertrauen und Zuverlässigkeit
Sierra wurde mit dem höchsten Engagement für Vertrauen, Sicherheit und Compliance entwickelt.
Entdecken Sie, was Sierra für Sie tun kann
Finden Sie heraus, wie Sierra Ihrem Unternehmen helfen kann, bessere, menschlichere Kundenerlebnisse mit KI zu schaffen.